Última atualização: 8 de março de 2026
Ao usar o Horse Plan (site ou WhatsApp), você aceita estes Termos de Uso em sua totalidade. Se não concordar com algum dos termos aqui descritos, não utilize o serviço.
O Horse Plan é uma plataforma de gestão de saúde equina que oferece:
O serviço é gratuito para usar. Cobramos apenas uma taxa sobre transações processadas pelo sistema de cobrança online (veja Seção 7).
Para utilizar o Horse Plan, você deve fornecer informações verdadeiras (nome, email, telefone). A senha é de sua responsabilidade exclusiva. Sua conta pode ser criada pelo site ou via WhatsApp. Você é responsável por toda atividade realizada em sua conta.
Ao utilizar o Horse Plan, você se compromete a:
Você é responsável pelas informações inseridas na plataforma (dados dos cavalos, consultas, custos). O Horse Plan não se responsabiliza pela precisão dos dados médicos inseridos. A plataforma não substitui o julgamento profissional veterinário. Seus dados pertencem a você e podem ser solicitados a qualquer momento, conforme a LGPD.
A Rafa transcreve e organiza as informações que você envia por áudio ou texto. Transcrições e resumos gerados pela Rafa devem ser revisados pelo profissional antes de confirmar o registro. O Horse Plan não se responsabiliza por interpretações incorretas de áudio ou texto pelo sistema.
O Horse Plan é gratuito para usar. Todas as funcionalidades da plataforma — prontuário digital, assistente Rafa, gestão de equipe, estoque, agenda e faturas — são oferecidas sem custo.
Para profissionais que optarem por cobrar seus clientes online pela plataforma (via PIX, cartão de crédito ou boleto), o Horse Plan cobra uma comissão de 5,99% sobre o valor de cada transação processada. Essa comissão cobre os custos de processamento de pagamento e manutenção do serviço de cobrança. Caso o cliente opte por pagar com cartão de crédito, será acrescida uma taxa de 3,99% ao valor, paga pelo cliente.
O uso do sistema de cobrança online é opcional. Profissionais que não utilizarem esse recurso continuam usando a plataforma integralmente sem nenhum custo.
O Horse Plan se esforça para manter o serviço disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, não garantimos disponibilidade ininterrupta, pois podem ocorrer manutenções e atualizações. Não nos responsabilizamos por perdas causadas por indisponibilidade temporária do serviço.
A marca Horse Plan, a assistente Rafa e o software são propriedade da empresa. O usuário não pode copiar, modificar ou distribuir o software sem autorização prévia.
O Horse Plan é uma ferramenta de gestão, não um serviço médico veterinário. Não nos responsabilizamos por decisões clínicas baseadas em dados da plataforma. Não nos responsabilizamos por danos indiretos ou consequenciais decorrentes do uso do serviço.
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. O Horse Plan pode suspender contas que violem estes termos. Seus dados podem ser solicitados antes do encerramento, conforme a LGPD.
Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou WhatsApp. O uso continuado da plataforma após as alterações implica aceitação dos novos termos.
Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato conosco: